Berita Nasional, PIFA - Layanan M-Banking BCA error, banyak pengguna yang mengeluh tak bisa masuk ke dalam layanan M-Banking. Pihak BCA pun meminta maaf atas kendala yang terjadi.

"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi," kata Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera Haryn, dalam keterangannya kepada detikcom, Rabu (2/3/2022).

Dia menyatakan saat ini proses pemulihan dan perbaikan sistem aplikasi sedang dilakukan atas kendala yang terjadi pada M-Banking BCA.

"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," papar Hera.

Sebelumnya, beberapa pengguna M-Banking BCA mengeluh tak bisa menggunakan layanan M-Banking. Banyak pelanggan yang tak bisa masuk ke dalam akunnya saat melakukan login M-Banking BCA. Disebutkan transaksi tak dapat diproses.

"Sementara transaksi tak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi," tulis notifikasi BCA pada tangkapan layar keluhan pengguna M-Banking yang didapatkan detikcom.

Kembali ke Hera, dia juga menambahkan apabila ada nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888.

Contact center juga bisa dihubungi lewat layanan WA Halo BCA 0811 1500 998, layanan media sosial Twitter @halobca, ataupun webchat viawww.bca.co.id. (RS)