Pada tahun 2021 agen Marsihat juga mendapatkan bantuan dari Pegadaian berupa outlet dalam bentuk kontainer yang sudah dimodifikasi sehingga meningkatkan kemudahan layanan yang dapat diberikan untuk masyarakat sekitar. Hal ini juga merupakan dukungan Pegadaian terhadap program pemerintahan dalam percepatan akses keuangan daerah.

Berbagai upaya dilakukan Marsihat dalam meningkatkan pelayanan yakni dengan melakukan literasi di lingkungan sekitar dan melakukan jemput gadaian.

“Memang saat ini untuk pelayanan pada konter agen terbatas dari jam 07.00 – 12.00 WIB. Namun di luar jam tersebut, saya tetap melayani dengan menjemput gadaian ke rumah nasabah. Bahkan ada juga nasabah yang datang ke rumah pada malam hari jika membutuhkan dana darurat” ungkap Marsihat.

Adapun keuntungan yang didapatkan oleh Agen Marsihat selain fee dari transaksi adalah mendapatkan kesempatan mengikuti sertifikasi menaksir emas yang dibiayai oleh Pegadaian pada tahun 2023.

Harapan Marsihat ke depannya semoga dengan hadirnya Agen Pegadaian di dusun Keramat II ini dapat membantu masyarakat sekitar jika membutuhkan dana dengan memanfaatkan emas yang dimiliki serta semakin banyak masyarakat yang sadar akan manfaat investasi emas. Sehingga melalui agen Marsihat, masyarakat dapat membeli emas secara cicilan.