PIFA, Lokal - Pelayanan bus Damri menuai kekecewaan pemudik. Pasalnya, keberangkatan bus rute Pontianak-Melawi molor berjam-jam, Minggu (7/4/2024).

Penumpang pun mesti menunggu di Terminal ALBN Ambawang, Kubu Raya. Mereka merasa tak beri penjelasan terkait persoalan itu.

"Bus Damri molor, harusnya berangkat pukul 08.00 WIB, sampai jam12.00 WIB belum berangkat. Dan kami sudah menunggu di Terminal Ambawang sejak sebelum pukul delapan,” ujar salah satu pemudik, Giat.

Giat menceritakan, tak hanya rute Pontianak-Melawi yang molor, namun bus jPontinak-Sintang baru tiba diterminal pada pukul 12.00 WIB, padahal seharusnya berangkat pada pukul 08.00 WIB.

“Bus Sintang baru datang sekita pukul 12.00 WIB, tapi bus rute Melawi sampai saat ini belum tiba di terminal," ujarnya.

Dia mengatakan, petugas di terminal tidak bisa memberikan kepastian untuk kedatangan bus tersebut.

Kejadian ini tak pelak menuai kekecewaan penumpang. Pasalnya pihak Damri tak memberikan penjelasan yang pasti.

“Banyak penumpang yang mengeluh dan kecewa. Petugas juga tidak memberikan kami kepastian,” tegasnya.

Menurutnya, pemudik dibuat luntang lantung tanpa kejelasan sampai pukul 12.00 WIB bus belum juga tiba di ALBN Ambawang.

“Sudah menunggu kurang lebih 5 jam di sini. Saya harap pihak Damri bisa memberikan kejelasan, kenapa penumpang dibuat seperti ini,” ujarnya.

Terlebih, penumpang yang akan berangkat juga usia anak-anak bahkan lansia yang mesti menuggu berjam-jam di lokasi tersebut.

“Kalau memang ada kendala informasikan, jika memang tak berangkat diberi kepastian. Biar kita tak luntang lantung," tandasnya. (ap)