PIFA, Tekno - Platform pesan instan WhatsApp resmi meluncurkan tiga fitur baru yang ditujukan untuk memperkuat peran admin, organisasi, dan pelaku bisnis dalam memanfaatkan fitur Saluran (Channel) dan Status, melalui tab Pembaharuan yang terpisah dari ruang obrolan pribadi pengguna.

Pengumuman ini disampaikan oleh Vice President of Product Management Business Messaging Meta, Nikila Srinivasan, dalam konferensi daring yang digelar Kamis (12/6) lalu.

“Kami telah membicarakan rencana kami untuk membangun bisnis yang tidak mengganggu chat pribadi Anda selama bertahun-tahun, dan kami yakin tab Pembaruan adalah tempat yang tepat untuk menjalankan fitur-fitur baru ini,” kata Nikila.

Tiga Fitur Baru: Fokus pada Jangkauan dan Monetisasi

Berikut adalah tiga fitur baru yang diperkenalkan:

1. Langganan Saluran (Channel Subscription)
   Fitur ini memungkinkan pengguna memberikan dukungan kepada Saluran favorit mereka dengan membayar biaya langganan bulanan. Sebagai imbalannya, pelanggan akan memperoleh konten eksklusif yang tidak tersedia bagi pengguna biasa.

2. Saluran yang Dipromosikan (Promoted Channels)
   WhatsApp kini akan menyediakan rekomendasi Saluran yang relevan kepada pengguna ketika mereka melakukan pencarian di direktori Saluran. Hal ini membuka peluang bagi admin untuk meningkatkan visibilitas dan menjangkau audiens baru secara lebih luas.

3. Iklan di Status (Status Ads)
   Fitur ini memungkinkan pelaku usaha dan admin memasang iklan di fitur Status, yang kini juga menjadi tempat interaktif bagi pengguna untuk langsung memulai percakapan mengenai produk atau layanan yang diminati. Ini menjadi langkah WhatsApp dalam menjadikan Status sebagai kanal pemasaran yang lebih efektif.

Tetap Utamakan Privasi

Meski memperluas fitur bisnis, WhatsApp tetap menegaskan komitmennya terhadap privasi pengguna. Semua pesan pribadi, panggilan, dan Status pengguna tetap dilindungi dengan enkripsi end-to-end.

“Pesan pribadi, panggilan, dan status Anda tetap terenkripsi secara menyeluruh, artinya tidak seorang pun – bahkan WhatsApp – dapat melihat atau mendengarnya. Dan pesan, panggilan, serta status tersebut tidak dapat digunakan untuk iklan,” ujar Nikila menekankan.

Dukung Monetisasi dan Ekspansi Bisnis

Kehadiran fitur baru ini disambut positif oleh komunitas bisnis dan kreator konten di WhatsApp, karena membuka jalur monetisasi langsung melalui platform pesan yang digunakan oleh lebih dari dua miliar pengguna di seluruh dunia.

Fitur langganan dan iklan dinilai menjadi langkah strategis Meta untuk mengembangkan ekosistem WhatsApp yang sebelumnya bebas iklan menjadi lebih bisnis-friendly, tanpa mengorbankan pengalaman pengguna pribadi.

Peluncuran Bertahap

WhatsApp menyebutkan bahwa peluncuran fitur-fitur ini akan dilakukan secara bertahap dalam beberapa minggu ke depan, dimulai di sejumlah negara tertentu sebelum tersedia secara global.

Dengan langkah ini, WhatsApp bukan hanya memperkuat fungsinya sebagai alat komunikasi pribadi, tetapi juga sebagai platform distribusi konten dan promosi bisnis yang lebih terarah, aman, dan relevan.